CONDIZIONI GENERALI
AKALA STUDIO accetta il reso degli articoli acquistati tramite il proprio sito web, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il termine massimo per effettuare un reso è di 14 giorni di calendario dalla data di acquisto.
- Gli articoli devono essere nel loro stato originale, senza segni di utilizzo, e devono essere spediti nella confezione originale.
- Tutte le etichette devono essere posizionate correttamente e senza danni.
Cambi di taglia o articolo: Se desideri effettuare un cambio, devi prima restituire il prodotto originale. Una volta ricevuto ed elaborato il rimborso, potrai effettuare un nuovo ordine tramite il nostro negozio online.
Non saranno accettati resi di prodotti con etichette rotte, staccate o danneggiate.
Non saranno accettati articoli che presentano segni di utilizzo.
Non sono accettati resi o cambi di articoli da bagno, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato di fabbrica.
RESI INTERNAZIONALI
1. Imballa accuratamente i prodotti nella confezione originale e assicurati che siano in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e con tutte le etichette originali intatte.
⚠️ Non saranno accettati resi di prodotti con etichette rotte, staccate o danneggiate.
2. Dovrai occuparti della spedizione dell'ordine a tue spese. Puoi scegliere il corriere che preferisci. Il cliente si assume sia la gestione che il costo della spedizione.
Devi spedire gli articoli al seguente indirizzo:
AKALA – Reparto Resi
Via Cesare Cantù, 6
CINISELLO BALSAMO 20092 – Milano (Italia)
All'interno del pacco è indispensabile includere:
-Nome completo del cliente
-Numero dell'ordine
-Numero di telefono e indirizzo e-mail di contatto.
⚠️ Akala non sarà responsabile per eventuali smarrimenti del pacco durante la spedizione.
Sarà responsabilità del cliente assicurarsi che il pacco arrivi alla nostra sede in perfette condizioni.
I rimborsi saranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.
L’importo sarà accreditato entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito e dalla verifica delle sue condizioni.
Se desideri cambiare un articolo con un altro (sia per taglia, colore o modello), dovrai prima effettuare la restituzione del prodotto originale e, una volta completato il processo, effettuare un nuovo ordine tramite il nostro negozio online.