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RESPONSABILIDAD

AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. con CIF B05323803 y domicilio en CALLE DE SANTA ENGRACIA 151, 2º Puerta 1, 28003, MADRID. Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41755, Folio 200, Hoja M-73963. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal como resultado de su compra y uso de nuestros productos, servicios y sitio web. Nos preocupamos por lo que piensan nuestros clientes, por lo que si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección anterior o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: help@theakalastudio.com

Su uso de este Sitio implica una clara acción afirmativa por su parte para aceptar esta Política y, por lo tanto, consentir que sus datos personales puedan ser recopilados y/o procesados de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación Indicado. De lo contrario, no utilice este sitio.

Sus datos personales serán tratados para llevar a cabo tareas de análisis de tráfico web.

En particular, trataremos los siguientes datos en el caso de que rellene uno de los formularios disponibles; con la finalidad de:

1. Gestionar la entrega de su pedido y atender las quejas o sugerencias recibidas en función del pedido que realice.
2. Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado por el cliente.
3. El envío de información o comunicaciones comerciales (fines de marketing), por cualquier medio, sobre los productos y/o servicios de la entidad, así como la adaptación de las ofertas comerciales a las preferencias de los clientes en base al estudio y segmentación de la información personal y comercial.
4. Gestionar las solicitudes realizadas a través del formulario de "Atención al Cliente", en su caso, ya sea para gestionar una incidencia, sugerencia, queja o reclamación.
5. AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. tratará sus datos personales para la gestión de la promoción, sorteo o concurso en cuestión únicamente con su consentimiento prestado a través de la acción positiva que conlleve su participación en la promoción, sorteo o concurso

En ningún caso utilizaremos sus datos personales para fines distintos a los indicados anteriormente y aceptados expresamente por usted. El interesado es el único responsable en caso de que haya facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Cómo recopilamos sus datos personales? Recopilamos sus datos personales en varias ocasiones:

1. Siempre que se ponga en contacto con nosotros directamente, por ejemplo, a través del sitio web de www.theakalastudio.com o a través de las líneas directas de atención al cliente, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
2. Cuando compras un producto o servicio.
3. Cuando participa en nuestras campañas de marketing, por ejemplo, completando una tarjeta de respuesta o participando en una promoción a través de nuestros sitios web o restaurantes que requiere que complete un formulario en línea con sus datos personales.

Los productos y servicios de AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L., así como sus campañas promocionales, están mayoritariamente dirigidos y pensados para adultos. En este sentido, solo recogeremos y trataremos tus datos personales si tienes al menos 18 años. AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. se reserva el derecho a realizar controles de edad a las personas que faciliten datos de carácter personal. Todos los datos de una persona menor de 18 años serán eliminados.

Agradeceríamos que nos ayudara a mantener sus datos personales actualizados informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o preferencias.

CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la organización o el interés en sus servicios y no se solicite su supresión por el interesado. Se conservarán conforme a los plazos legales establecidos en materia fiscal y contable, tomando como referencia la última comunicación.

En cualquier caso, limitamos el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que necesiten utilizarlos para la realización de sus tareas. Usted reconoce y acepta que AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. podrá retener y divulgar la información que usted almacene o ponga a disposición de terceros en la Web durante el tiempo que sea:

1. Solicitada por las autoridades y organismos competentes
2. Necesario para hacer cumplir los Términos y Condiciones
3. Conveniente o necesario para responder a reclamaciones de infracción o violación de derechos
4. Conveniente o necesario para proteger los intereses legítimos de AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L., sus usuarios y el público en general

Nuestros plazos de conservación de datos se basan en las necesidades empresariales, por lo que en relación con los datos personales que ya no sean necesarios, limitaremos el acceso a ellos a obligaciones estrictamente legales o se destruirán de forma segura:

1. Fines de marketing: Conservaremos esta información con fines de marketing durante dos años a partir de la fecha en que obtuvimos su último consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing, a menos que nos pida que optemos por no participar retirando su consentimiento.
2. Fines relacionados con la ejecución de un contrato: En relación con el uso de su información para el cumplimiento de cualquier obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esta información durante la duración del contrato y durante los diez años siguientes, con el fin de hacer frente a cualquier consulta o queja posterior.
3. Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias: determinada información debe conservarse durante los plazos exigidos por la normativa específica aplicable (fiscal, mercantil, contra el blanqueo de capitales, etc.).

DECISIONES

La empresa NO tomará decisiones automatizadas, elaboración de perfiles o lógica aplicada a sus datos.

CONFIDENCIALIDAD

AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades del tratamiento, así como a cumplir con su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD. (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales).

BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El uso de sus datos en las condiciones descritas anteriormente está permitido por la legislación europea y española de protección de datos de acuerdo con las siguientes bases legales:

1. Usted ha dado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para autorizar el tratamiento de sus datos para determinadas finalidades; puede retirar el consentimiento prestado en cualquier momento).
2. El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y el mantenimiento de un contrato celebrado con usted.
3. El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Utilizamos sus datos para lograr un interés legítimo y nuestras razones para hacerlo superan el posible perjuicio a sus derechos de protección de datos; Puede haber fines que estén permitidos por otras bases legales; En tales casos, haremos todo lo posible para identificar la base legal en cuestión y se lo notificaremos lo antes posible después de tener conocimiento de su existencia.

INFORMACIÓN DE VENTAS

Información sobre compras realizadas en el sitio web, así como quejas y reclamaciones. Servicio de atención al cliente, promociones y publicidad: para responder preguntas y presentar ofertas y noticias. AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. recoge sus datos de contacto, información sobre sus preferencias y datos sobre el uso de sitios web y comunicaciones; También puede utilizar información sobre ventas y servicios que ha proporcionado a través de los Sitios web para determinar ofertas y noticias que puedan ser de mayor interés para usted y para contactarlo en relación con estas ofertas, en función de sus preferencias de marketing (que puede cambiar a través de los portales web).

Los tratamientos relacionados con promociones y publicidad solo se llevan a cabo cuando usted ha dado su consentimiento.

Con el fin de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, sus datos personales, en forma de contacto y detalles del pedido, pueden transmitirse a Klarna durante el proceso de pago, para que Klarna pueda evaluar si es elegible para recibir sus métodos de pago y personalizar los métodos de pago para usted. Los datos personales transferidos se procesan de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

DESTINATARIOS

Mientras dure el tratamiento, AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. no cederá datos personales a terceros, salvo que sea requerido por la ley o para el cumplimiento del presente contrato, ni realizará ninguna transferencia.

AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L. cuenta con varios proveedores de servicios para ofrecer los productos y servicios anteriormente mencionados, y cada uno de ellos, como colaboradores comprometidos, será el Encargado del Tratamiento de AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L., y por tanto cumplirá con los requisitos establecidos en el artículo 28 del RGPD.

Aunque no se puede garantizar una protección absoluta contra la intrusión al transmitir datos a través de Internet o desde un sitio web, nosotros y nuestros subcontratistas y socios comerciales hacemos todo lo posible para mantener las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables. En todo caso, ante los posibles casos de fraude llevados a cabo por los usuarios en la utilización de nuestros servicios en el servicio web, así como en relación con el consumo en establecimientos, podremos comunicar esta información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o a la Administración de Justicia.

Todos sus datos se almacenan en servidores seguros (o copias físicas seguras) propiedad nuestra o de nuestros subcontratistas o socios comerciales, y nuestras políticas y políticas de seguridad (o políticas equivalentes de nuestros subcontratistas o socios comerciales) se aplican al acceso y uso de sus datos.

Además, no habrá transferencias internacionales de datos.

DERECHOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. 

Además, tal y como establece el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que tiene los siguientes derechos:

1. Acceso a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para saber qué datos personales sobre usted estamos tratando.
2. Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos que le conciernen y que sean tratados por nosotros o incluso a solicitarnos que los suprimamos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
3. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos.
4. A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transferirlos a otro responsable del tratamiento.
5. Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de cualesquiera reclamaciones.
6. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En algunas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de derechos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, AKALA STUDIO / AKALA FASHION GROUP, S.L., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones cualesquiera.

Si ha dado su consentimiento para cualquier propósito específico, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

En caso de que considere que se han violado sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales, en particular cuando no haya satisfecho el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente a través de su sitio web: http://www.agpd.es.

De conformidad con lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, si no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja desde la siguiente dirección de correo electrónico de la entidad, indicando en el asunto No enviar correos comerciales ni mensajes de texto.

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